Een toegangspoort voor contact met overheid toegangspoort voor contact met overheid 28 september 2023 Kel Koenen Burgers en ondernemers in Nederland zullen binnenkort makkelijker toegang hebben tot informatie en dienstverlening van de ...
Postbus 42 voor digitaal contact met overheid 42 voor digitaal contact met overheid 10 november 2023 Redactie SWIS introduceert Postbus 42 een digitale vraagbaak met toegang tot alle overheidsinformatie vanaf één centraal punt Het ...
Content met 112 ... hebben verkeerd en contact hebben opgenomen met de 112 meldkamer zijn positief over hoe de dienstverlening verloopt Dat leert onderzoek van Berenschot in opdracht van het ministerie van ...
Gemeente Pekela schrapt ‘klanten’ en ‘burgers’ ... in samenstellingen als klantcontacten klantkanalen klantgerichtheid en klantverkeer RTV Noord citeert het raadslid Klantkanalen Ik weet niet eens wat het zijn De term klant moet uit de stukken en ...
Meer conflictbemiddeling tussen burger en overheid ... wil de overheid beter contact krijgen met burgers Dat zie je ook aan projecten als Prettig Contact met de Overheid vertelt hoogleraar mediation Dick Allewijn aan NOS Een van de voordelen in de ...
Gemeente Amsterdam selecteert contactcentermedewerkers met de TalentPitch Amsterdam selecteert contactcentermedewerkers met de TalentPitch 29 januari 2015 Redactie Het Contact Center Amsterdam waar de inbound calls voor het informatienummer 14020 van de gemeente ...
Digitaal mag burger niet spoor bijster raken ... Voor burgers is digitaal contact met de overheid niet altijd even gemakkelijk Het nationale adviesorgaan meldt dat de overheid feitelijk bestaat uit honderden organisaties die digitalisering niet ...
Overheid mobiliseert contact mobiliseert contact 10 oktober 2018 De overheid lanceert deze week de app Berichtenbox waarmee burgers hun post van MijnOverheid op hun smartphone kunnen openen De lancering is onderdeel van ...
Onderzoek: Burger snakt naar persoonlijk ... 11 juli 2019 Persoonlijk contact en de grote kennis van ambtenaren vinden burgers belangrijker dan de servicesnelheid Een derde van de Nederlanders vindt de relatie tussen burger en overheid niet ...
Wout verovert hart van burger ... 2019 85 van de burgers die contact hebben gehad met politie chatbot Wout is bereid om opnieuw meldingen te doen via de bot Driekwart van de respondenten beveelt Wout aan blijkt uit een evaluatie ...